في ARSH نحرص على أن تصلك طلباتك بحالة ممتازة، ونهدف إلى تقديم تجربة شراء واضحة ومريحة.

مدة الاسترجاع

يمكن طلب استرجاع المنتج خلال 3 يومًا من تاريخ استلام الطلب، وفقًا للشروط الموضحة في هذه السياسة.

شروط الاسترجاع

• أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم.
• أن يكون المنتج مغلقًا وغير مفتوح أو مجرب.
• وجود التغليف والملحقات الأصلية للمنتج.
• عدم وجود أي تلف أو آثار استخدام.
• تقديم رقم الطلب عند التواصل معنا.

العطور المفتوحة أو المستخدمة

نظرًا لطبيعة منتجات العطور، لا يمكن استرجاع أو استبدال العطر بعد فتحه أو استخدامه، إلا في حال وجود عيب أو وصول منتج خاطئ أو تالف.

المنتجات التالفة أو الخاطئة

في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن طلبك، يرجى التواصل معنا في أقرب وقت ممكن مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج والتغليف، ليتم مراجعة الطلب ومعالجة الحالة.

استرداد المبلغ

بعد الموافقة على طلب الاسترجاع، يتم استرداد المبلغ وفقًا لطريقة الدفع المستخدمة في الطلب، وبعد استلام المنتج والتحقق من مطابقته لشروط الاسترجاع.

ARSH | راحتك وثقتك جزء من تجربتنا.